Zo werkt het

In je betaalpagina instellingen kun je onder het tabblad prijzen nu kiezen voor de pay whay you want optie. Je kunt combineren met:

• Een minimum en maximumprijs

• Een vrij invulveld 

• Vooringestelde prijsankers(verhoogt gemiddelde orderwaarde)

• Motiverende teksten per ankerpunt! (motiveert hogere uitgave)

• Een sexy prijs-slider (speelser gebruik = vaak hogere uitgave)

> > > Bekijk de handleiding

Ankerteksten die verschijnen zijn bijvoorbeeld:

€10 - Bedankt, alle beetjes helpen
€25 - Yes, hier kunnen we op doorbouwen!
€50 - Held van de dag!

Belangrijk: hieronder lees je hoe je het moet gebruiken en hoe juist niet

Het idee achter pay what you want 

Dit prijsmodel is niet nieuw. Een bekende studie van Kim, Natter & Spann concludeerde: zelfs wanneer klanten volledig vrij zijn om een bedrag te kiezen, betalen de meeste mensen niet nul, maar een bedrag dat zij als eerlijk ervaren. Er treden een aantal psychologische principes in werking:

1. Wederkerigheid: Wanneer iemand waarde ontvangt, ontstaat er vaak een neiging om iets terug te geven. Dit principe heet reciprocity.

2. Fairness: Mensen willen een eerlijke balans tussen wat ze ontvangen en wat ze geven (equity theory). Als iemand waarde krijgt maar niets betaalt, voelt dat voor veel mensen simpelweg niet helemaal eerlijk.

3. Autonomie: Wanneer iemand zijn eigen prijs kiest, voelt het minder als een verplichting en meer als een persoonlijke beslissing. En als iemand zelf zijn prijs kiest, voelt het minder als kopen… en meer als steunen.

Samen kunnen deze factoren ervoor zorgen dat Pay What You Want verrassend goed kan werken. 

Maar... alleen als je het slim inzet.

Wanneer gebruik je dit wel en wanneer niet?

In de praktijk werkt dit het best bij relatief lage bedragen. Denk bijvoorbeeld aan producten tussen ongeveer: €5 en €50 en soms tot ongeveer €100. Bij hogere bedragen verwachten klanten meestal een duidelijke vaste prijs.

Dit model werkt daarom vooral goed bij:

• Challenges en webinars

• Mini-cursussen

• Coaching calls

• E-books, boeken

• Community toegang

• Instapproducten

Kortom: producten waar een lage instapdrempel belangrijk is.  

Of waar mensen al vertrouwen of goodwill richting jou hebben.

Het werkt juist minder goed:

• Als de productprijs te hoog is

• Als er geen relatie met de maker is (als je niet op waarde gechat wordt)

• Als waarde van je aanbod onduidelijk is

Lagere prijs, toch meer verdienen?

De winst zit vaak niet in de prijs… maar in de lagere aankoopdrempel. Omdat de klant zelf zijn prijs mag bepalen, kan de conversie hoger zijn. Bijvoorbeeld: 

Vaste prijs €29 --> 2% conversie

Pay What You Want --> gemiddelde prijs €17 --> 7% conversie

Lagere prijs, toch meer omzet, én meer klanten in je funnel, bijvoorbeeld:

• Pay What You Want aanbod

• Upsell naar een uitgebreid programma

• Upsell naar coaching, community of membership

Van gratis naar 'betaalde' leads

Pay What You Want kan ook een krachtig alternatief zijn voor gratis weggevers. Omdat iets wat gratis is vaak ook zo wordt behandeld. Wanneer iemand zelfs maar een klein bedrag betaalt, verandert de perceptie:

• De betrokkenheid stijgt (if you don't pay, you don't pay attention!)

• Mensen consumeren de content vaker

• En de waardeperceptie wordt hoger

Daarom kan een instapprijs van €1, €5 of €9 soms beter werken dan gratis.

De grootste fout? Geen referentieprijs

Gewoon een leeg invulveld tonen:

“Vul zelf een prijs in”

Zonder referentieprijs.

In de praktijk werkt dat vaak slechter.

Mensen hebben namelijk een prijsanker nodig. Zonder referentie weet het brein niet wat een normale prijs is. En wanneer mensen moeten gokken, kiezen ze vaak een lage veilige optie. Daarom werkt meestal beter:

1. Een referentieprijs op je checkout, bijvoorbeeld:

Normale prijs: €49
Vandaag: betaal wat je wilt

Verdere tips

1. Pay What You Want werkt vaak alleen als de waarde alvoelbaar is. Bijvoorbeeld bij: bekende experts, sterke community, waardevolle content, opgebouwde goodwill. Bij onbekende aanbieders werkt het vaak minder goed.

2. Zet bijna altijd een minimumprijs. Als €0 mogelijk is, kiest een deel van de mensen daar simpelweg voor. Een minimum van €1, €5 of €7 werkt meestal beter.

3. Gebruik dit niet te vaak. Wanneer je terugkerende klanten regelmatig met deze optie confronteert dan loop je risico dat er wat keuzevermoeidheid optreedt en de uitgave-bereidheid omlaag gaat. Gebruik dit wapen dus zorgvuldig.

We hopen dat je deze nieuwe functie kunt waarderen!

Met vriendelijke groet,

Team Plug&Pay